it2165 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যকলাপের রেকর্ড কেবলমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ...
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং তথ্য ব্যবহার করি
it2165 আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করেন। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লবি সেশন এবং বেট ইতিহাস অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য লগ
করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিপণন এজেন্সির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। ডেটা ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং SSL সংযোগের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড দুই বছর ধরে রাখি এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের মাধ্যমে নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন রাখেন, নিজের রেকর্ড দেখতে চান বা অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চান তবে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পরীক্ষা করে এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন সরবরাহ করে। আপনার পরিচয় যাচাই হলে পরেই আমরা সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন করুন। চ্যাট রুম এনক্রিপ্টেড এবং কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে লিঙ্ক করা থাকে তাই আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, নির্দিষ্ট লগ মুছে ফেলা বা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার ফর্ম পাবেন যা সরাসরি প্রক্রিয়া হয়।
it2165 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করে
আমরা মনে করি গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নথি নয় বরং প্রতিদিনের পরিচালনায় প্রয়োগ করা অভ্যাস। নিচের প্রতিটি বিভাগ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন...
কী সংগ্রহ করি
আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির আইডি নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করি। লবি সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সুরক্ষা লগে রেকর্ড হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা যায়।
কেন সংগ্রহ করি
ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad লেনদেন প্রক্রিয়া করা, উত্তোলন যাচাই করা এবং সহায়তা অনুরোধ সমাধান করা। আমরা বিপণন বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
কোথায় সংরক্ষণ করি
সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং ব্যাকআপ সার্ভারে প্রতিদিন কপি করা হয়। পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় অ্যাক্সেস করা হয়।
কতদিন রাখি
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সদস্যপদ চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কার সাথে শেয়ার করি
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিপণন কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে এবং পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখা, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে সপ্তাহের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
it2165 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবগুলো একই মূলনীতি...
it2165 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা রক্ষার মূল উপাদান
গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি স্তরে নির্মিত হয়েছে যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে এবং আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। নিবন্ধন ফর্ম থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাই এবং সহায়তা চ্যাট...